Términos del servicio

RESUMEN

Este sitio web es operado por Nature Market. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Nature Market. Nature Market ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y Servicios disponibles desde este sitio a usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí. Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra en nosotros, usted se compromete a utilizar nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluyendo aquellos términos y condiciones adicionales y políticas referenciadas aquí y/o disponibles a través de hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a los usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido. Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si usted no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no puede acceder al sitio web o utilizar ningún Servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio. Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Usted puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad verificar periódicamente esta página para cambios. Su uso continuo del sitio web o acceso a él después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de esos cambios. Nuestra tienda se hospeda en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y Servicios a usted.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la edad de mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la edad de mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier dependiente menor utilice este sitio. Usted no puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, leyes de derechos de autor). Usted no puede transmitir ningún gusano o virus ni ningún código de naturaleza destructiva. Una violación de cualquiera de los Términos dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar el Servicio a cualquiera por cualquier motivo en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (no incluyendo información de tarjeta de crédito), puede ser transferido sin cifrar y puede involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos conectados. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin el permiso escrito expreso de nosotros. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, COMPLETITUD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no debe confiarse en él ni utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes primarias, más precisas, más completas o más oportunas de información. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propia responsabilidad. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante usted o ante cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Ciertos productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o Servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o intercambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devolución:

Política de devoluciones

Tenemos una política de devoluciones de 10 días, lo que significa que tienes 10 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar ni dañar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o prueba de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en marketnaturals14@gmail.com. 

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados a nosotros sin antes solicitar una devolución no serán aceptados. Puedes contactarnos en cualquier momento para cualquier pregunta sobre devoluciones en marketnaturals14@gmail.com.

Daños y problemas

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo es defectuoso, dañado o si recibes el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones/artículos no devolubles

Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos de venta o tarjetas de regalo.

Intercambios

La forma más rápida de asegurarte de que obtengas lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que la devolución sea aceptada, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido y inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, serás reembolsado automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Por favor, recuerda que puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjetas de crédito procese y publique el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en marketnaturals14@gmail.com.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de su monitor muestre con precisión cualquier color. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o dirección de envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarte contactando la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestra sola discreción, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores. Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control ni supervisión. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según estén disponibles" sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún aval. No tendremos ninguna responsabilidad por su uso de herramientas de terceros.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por materiales de terceros o sitios web.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS APORTACIONES

Si, a nuestro pedido, envía ciertas aportaciones específicas (por ejemplo, entradas de concursos) o sin un pedido de nuestra parte, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal u otros medios (colectivamente, "comentarios"), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra manera en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

Su envío de información personal a través de la tienda está sujeto a nuestra Política de privacidad, que puede verse aquí: [ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, usted está prohibido de utilizar el sitio o su contenido:

(a) para cualquier propósito ilegal;
(b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal;
(c) para violar cualquier reglamento, norma, ley o ordenanza local, estatal o federal, internacional o provincial;
(d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros;
(e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad;
(f) para enviar información falsa o engañosa;
(g) para subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar la funcionalidad o operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet;
(h) para recopilar o rastrear la información personal de otros;
(i) para enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;
(j) para cualquier propósito obsceno o inmoral;
(k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.

Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni avalamos que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No avalamos que los resultados que se obtengan del uso del Servicio sean precisos o confiables. Usted acepta que podemos retirar el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta expresamente que su uso del Servicio, o su incapacidad para usarlo, es bajo su propia responsabilidad. El Servicio y todos los productos y servicios entregados a través del Servicio se proporcionan (excepto como se establezca expresamente por nosotros) "tal como están" y "según estén disponibles" para su uso, sin ninguna representación, garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Nature Market, nuestros directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciatarios serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuencial de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, beneficios perdidos, ingresos perdidos, ahorros perdidos, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, tort (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta u otro, derivado de su uso de cualquiera de los Servicios o cualquier producto adquirido mediante el Servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de otra manera puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se nos ha informado de su posibilidad.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a Nature Market y a nuestras filiales, afiliados, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, por cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero debido a o en relación con su incumplimiento de estos Términos del Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 - SEPARABILIDAD

En caso de que cualquier disposición de estos Términos del Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio, y dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos. Estos Términos del Servicio son efectivos hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos del Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio. Si, según nuestra sola discreción, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos del Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable por todos los montos adeudados hasta y incluyendo la fecha de terminación.

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

El incumplimiento de nuestra parte para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y la comprensión entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos del Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no será interpretada en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionamos servicios estarán gobernados e interpretados de acuerdo con las leyes de Colombia.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad verificar nuestro sitio web periódicamente para cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben ser enviadas a nosotros en marketnaturals14@gmail.com. Nuestra información de contacto se publica a continuación: marketnaturals14@gmail.com